Kundservice

Sök

Inga kanaler på Fiber-tv

Boxen ska ha en Ethernet IP-adress som börjar på 10.xxx.xx.xxx för att tv-tjänsten ska fungera. Det innebär att du har kopplat in boxen korrekt. Om det trots detta inte fungerar, vänligen kontrollera att du inte är påverkad utav en driftstörning. Det kan du se här.

Om du inte är påverkad utav en driftstörning, har kopplat in dina tjänster korrekt och får rätt IP-adress, men trots detta inte får en fungerande tjänst, rekommenderar vi att du startar om all utrustning. Starta därför om din tjänstefördelare samt digitalbox. Kontrollera igen om du nu har fått bild på dina kanaler. Om inte, fyll i formuläret för felanmälan nedan och skicka till oss på kundservice så kommer vi felsöka samt återkoppla till dig.

 

Kontakta oss