Kundservice

Support

Här hittar du svar på dina frågor!

Sök

Inkoppling av Playtjänster i din box

Du som är kund via vår fiberplattform, följ instruktioner genom att klicka här.

För att komma igång med Playtjänster i din box behöver du en bredbandsuppkoppling på minst 6 Mbit/s, en digitalbox med ett USB-minne eller extern hårddisk eller en inspelningsbar box. Koppla din Viasat-box till internet genom vårt uppkopplingskit, nätverkskabel eller trådlösa bryggor. När du har internet är det bara att trycka på VOD-knappen på fjärrkontrollen för att välja bland utbudet.

Får du ett meddelande som hänvisar till att koppla upp din mottagare till internet när du försöker använda dina Playtjänster beror det på att mottagaren inte känner av internetanslutningen. Gör följande:

  • Se till så att mottagaren är kopplad mot internet
  • Gå in i menyn och välj ”System"
  • Tryck in PIN-kod (0000 om du inte har sparat en egen kod)
  • Välj ”Nätverksinställningar”
  • Nu står det IP-adress överst och där ska en IP-adress finnas som visar att du har kontakt med internet
  • Om du har kopplat internet till boxen via trådlösa bryggor så gör dessa bryggor strömlösa och stata om bryggorna
  • Gör modemet/gateway och eventuell router strömlös
  • Starta om utrustningen
     


Relaterade artiklar och information: 
Kom igång med Viaplay.se
Viaplay utbud
Streamade tv-kanaler
Hyrfilm
Systemet upptaget/Ingen information tillgänglig

Kontakta oss