Kundservice

Sök

Inkoppling av Playtjänster i din box

Du som är kund via vår fiberplattform, följ instruktioner genom att klicka här.

För att komma igång med Playtjänster i din tv-box behöver du en bredbandsuppkoppling på minst 6 Mbit/s, en tv-box med ett USB-minne eller extern hårddisk eller en inspelningsbar box. Koppla din tv-box till internet genom vårt uppkopplingskit, nätverkskabel eller trådlösa bryggor. När du har internet är det bara att trycka på VOD-knappen på fjärrkontrollen för att välja bland utbudet.

Får du ett meddelande som hänvisar till att koppla upp din tv-box till internet när du försöker använda dina Playtjänster beror det på att mottagaren inte känner av internetanslutningen. Gör följande:

  • Se till så att tv-boxen är kopplad mot internet
  • Gå in i menyn och välj ”System"
  • Tryck in PIN-kod (0000 om du inte har sparat en egen kod)
  • Välj ”Nätverksinställningar”
  • Nu står det IP-adress överst och där ska en IP-adress finnas som visar att du har kontakt med internet
  • Om du har kopplat internet till boxen via trådlösa bryggor så gör dessa bryggor strömlösa och stata om bryggorna
  • Gör modemet/gateway och eventuell router strömlös
  • Starta om utrustningen
     


Relaterade artiklar och information: 
Kom igång med Viaplay.se
Viaplay utbud
Streamade tv-kanaler
Hyrfilm
Systemet upptaget/Ingen information tillgänglig

Kontakta oss
Copyright © Viasat AB 2019