Kundservice

Sök

"Ditt programkort kan inte läsas... (5)"

Felmeddelande:
"Ditt programkort kan inte läsas. Prova att ta ut programkortet ur kortläsaren och dra ut boxens strömkabel. Sätt sedan i strömkabeln, låt boxen starta upp och sätt i programkortet i kortläsaren igen. Om felet kvarstår kontakta vår kundservice för vidare hjälp. (5)"

Meddelandet kan bero på följande: 

  • Programkortet är fel insatt i kortläsaren - Steg 1 i åtgärder
  • En låsning i boxen - Steg 4 i åtgärder
     

Åtgärder:

  1. Kontrollera att programkortet är korrekt insatt i digitalboxen
  2. Gör boxen strömlös och ta ur programkortet. Återanslut strömmen och låt boxen starta upp utan kortet i, avvakta ca 30 sekunder innan du sätter tillbaka kortet
  3. Prova att koppla förbi eventuella grenuttag som boxen är inkopplade till
  4. Gör en systemåterställning av digitalboxen, instruktioner hittar du här


Relaterade artiklar och information:
 Digitalboxar 
 Installation av ny digitalbox - Parabol-tv
 Mina Sidor - Logga in
 Mina Sidor - Skapa konto
 Mina Sidor - Glömt lösenord

Kontakta oss
Copyright © Viasat AB 2019