Kundservice

Sök

"Välkommen till Viasat!... (6)" - Aktivering av programkort och digitalbox

Felmeddelande: 
"Välkommen till Viasat! Du behöver aktivera ditt abonnemang för att få tillgång till ditt kanalpaket. För att aktivera ditt abonnemang vänligen ring vår talsvarstjänst på: 08-56 20 33 00. Du behöver uppge ditt boxnummer: 0XXXXXXXXXX och kortnummer: 01XXXXXXXXXX.(6)" 

Meddelandet kan bero på följande:

  • Programkortet är inte aktiverat. Om du har fått ett nytt programkort behöver du aktivera kortet - Steg 1 i åtgärder
  • Låsning i digitalboxen  - Steg 2 i åtgärder
  • Ny kund hos Viasat - Steg 1 i åtgärder


Programkortets placering i digitalboxen: 

Pace 3000 - Programkortet placers på boxens vänstra sida med guldchippet uppåt. 

Samsung 5140 - Programkortet placeras med guldchippet nedåt och inåt på boxens framsida. 

Samsung 680 UHD - Programkortet places på boxens vänstra sida med guldchippet nedåt. 

Om du har en annan digitalbox - klicka här och välj sedan din digitalbox genom att klicka på bilden. 

Åtgärder: 

  1. Ring vår talsvarstjänst på nummer 08-56 20 33 00 alternativt logga in på Mina Sidor för aktivering av programkortet. Det är viktigt att programkortet är placerat i boxens kortläsare när du ringer, kort- och boxnummer visas på din tv-skärm. 
  2. Gör en systemåterställning av digitalboxen, instruktioner hittar du här


Relaterade artiklar och information: 
 Digitalboxar
 Aktivera ny digitalbox
Mina sidor - Så här loggar du in
 

Kontakta oss
Copyright © Viasat AB 2019