Kundservice

Sök

"Välkommen till Viasat!... (6)" - Aktivering av programkort och digitalbox

Felmeddelande: 
Välkommen till Viasat! Du behöver aktivera ditt abonnemang för att få tillgång till ditt tv-paket. Om din box är ansluten till internet, tryck på den blå knappen på fjärrkontrollen. Du kan även aktivera ditt abonnemang på viasat.se/minasidor eller genom att ringa vår talsvarstjänst på 08-56 20 33 00. Du behöver då uppge boxnummer: %3% och kortnummer: %2%.

Meddelandet kan bero på följande:

  • Programkortet är inte aktiverat. Om du har fått ett nytt programkort behöver du aktivera kortet - Steg 1 i åtgärder
  • Låsning i tv-boxen  - Steg 2 i åtgärder
  • Ny kund hos Viasat - Steg 1 i åtgärder


Programkortets placering i tv-boxen: 

Arris 3000 - Programkortet förs in på boxens vänstra sida med fasade kanten inåt och med guldchippet uppåt. 

Samsung 5140 - Programkortet först  in med fasade kanten inåt och med guldchippet nedåt på boxens framsida. 

Samsung 680 UHD - Programkortet förs in på boxens vänstra sida fasade kanten inåt och med guldchippet nedåt.  Har du en Samsung 680 UHD med ett klistermärke på ovansidan ska kortet föras in med fasade kanten inåt och guldchippet uppåt.

Om du har en annan tv-box - klicka här och välj sedan din tv-boxen genom att klicka på bilden. 

Åtgärder: 

  1. Ring vår talsvarstjänst på nummer 08-56 20 33 00 alternativt logga in på Mina Sidor för aktivering av programkortet. Det är viktigt att programkortet är placerat i boxens kortläsare när du ringer, kort- och boxnummer visas på din tv-skärm. 
  2. Gör en systemåterställning av tv-boxen, instruktioner hittar du här


Relaterade artiklar och information: 
 Tv-boxar
 Aktivera ny digitalbox
Mina sidor - Så här loggar du in
 

Kontakta oss
Copyright © Viasat AB 2019