Kundservice

Sök

"Ditt programkort är av äldre typ eller inte längre giltigt... (16)"

Felmeddelande:
"Ditt programkort är av äldre typ eller inte längre giltigt. Har du nyligen fått ett nytt programkort, vänligen sätt i det i boxen och aktivera kortet på viasat.se/minasidor eller via vår talsvarstjänst på 08-56 20 33 00. (16)"

Meddelandet kan bero på följande: 

  • Ditt programkort är inte längre giltigt 
  • Ditt programkort är makulerat på grund av att du fått ett nytt programkort hemskickat 
  • Låsning i digitalboxen - Steg 3 i åtgärder

Åtgärder:

  1. Kontrollera att du har korrekt programkort i din digitalbox
  2. Ring vår talsvarstjänst på nummer 08-56 20 33 00 och aktivera ditt nya programkort
  3. Gör boxen strömlös och ta ut programkortet. Återanslut strömmen och låt boxen starta upp utan kortet i, avvakta ca 30 sekunder innan du sätter tillbaka kortet
  4. Skicka en signal via Mina Sidor(Läs mer här om du har problem med att logga in)


Relaterade artiklar och information:
 Aktivera ny digitalbox 
 Digitalboxar
 Mina Sidor - Logga in
 Mina Sidor - Skapa konto
 Mina Sidor - Glömt lösenord

Kontakta oss
Copyright © Viasat AB 2019